Depuis le début du confinement certaines entreprises ont fermé puis réouvert, nous vous livrons quelques conseils en communication pour annoncer votre réouverture efficacement nourris d’exemples concrets !
Annoncez votre date de réouverture avant le jour J
Nous vous conseillons d’anticiper tant que possible la réouverture. Votre effet d’annonce aura eu le temps d’avoir plus d’impact et d’être plus relayé si cette annonce intervient avant la réouverture.
Le contenu du message de ré-ouverture
Le déconfinement prévu le 11 mai nécessite une application stricte des mesures sanitaires comme Edouard Philippe l’a rappelé le 28 avril. Il a fait savoir que des guides, comme ceux que nous vous avons diffusés les semaines précédentes, seraient créés pour tous les corps de métier. Nous vous invitons d’ailleurs à consulter ces documents si vous n’avez pas toutes les réponses à vos questions en cliquant ici.
Nous vous conseillons donc d’expliquer à vos clients / collaborateurs quelles sont les mesures sanitaires prises pour leur sécurité.
Les outils de communication
Utiliser sa vitrine
Si vous avez une vitrine, disposez une affiche ou une pancarte visible avec la date de réouverture ainsi qu’éventuellement les nouveaux horaires.
Vous pouvez également afficher un résumé des mesures barrières.
L’état a édité une série d’affiches et fiches pratiques à votre disposition ici :
L’affiche « Alerte coronavirus : pour se protéger et protéger les autres » (gestes barrières) est aussi disponible et téléchargeable en plusieurs formats :
Tous ces documents peuvent être placés en évidence dans votre vitrine/sur votre porte d’entrée ou à l’intérieur de votre magasin/entreprise (selon les contenus).
Utiliser ses réseaux sociaux
Si vous avez une page Facebook ou tout autre réseau social c’est bien sûr un moyen très efficace d’autant que ces réseaux connaissent actuellement une forte affluence liée au confinement. Les gens prennent le temps de surfer et lire, profitez-en !
L’avantage des réseaux sociaux est que vous pouvez relayer l’information sous différentes formes :
• avec un simple post écrit
• avec une image
• avec votre photo de couverture
• avec une vidéo
Voici ci-dessous quelques exemples efficaces :
Une communication très présente et claire (photo de couverture + image en publication – nouveaux horaires et mesures sanitaires pour rassurer) :
Un message d’annonce, clair et détaillé avec l’indication des mesures mises en place :
Une autre post clair et efficace :
Une vidéo réalisée avec un téléphone portable mais qui fait son effet, un dispositif magasin valorisé (protection caisse / protection matériel, affiche) :
Une vidéo également réalisée avec un téléphone portable avec une note d’humour pour finir – un dispositif magasin intéressant (marquage au sol, panneau, affiche) :
Une affiche simple mais efficace apposée sur la façade du magasin également relayée sur la page Facebook :
Utilisez les médias sociaux des entités locales, la presse dans cette période propice à la solidarité de proximité :
N’hésitez pas à contacter votre Mairie qui pourra éventuellement diffuser l’annonce de votre réouverture. Pensez également aux sites qui relayent les bons plans, les infos locales autour de chez vous :
Enfin n’oubliez pas la presse qui possède de nombreux moyens de communication numériques bénéficiant d’une belle audience.
