Le Ministère du Travail a publié un document répertoriant les mesures sanitaires afin de respecter les gestes barrières pour la sécurité des salariés et clients. Ce document concret et clair est téléchargeable ici. Vous trouverez en plus dans cet article 5 exemples en images, dans les magasins alimentaires.

Olivier Dauvers, journaliste et éditeur français spécialisé dans la grande distribution, nous livre quelques bonnes idées mises en place :

Informer sur les heures de fréquentation du magasin

Intermarché à Nantes, permet au client d’éviter les plages horaires les plus fréquentées

Mettre à disposition des gants pour les clients

Grand Frais à Cesson-Sévigné, une attention appréciée des clients !

Rassurer le client sur les livraisons

Cet exemple dans un Lidl permet de rassurer le client afin qu’il n’achète pas en trop grosses quantités inutilement.
Vous pouvez, dans le même ordre d’idée informer le client de la possibilité de commander une pièce/un produit spécifique sur simple demande !

Remercier et mettre en avant les solidarités :

Une personne a réalisé pour vous ou vos employés des masques , vous a fourni des gants ou du gel ? N’hésitez pas à afficher cette solidarité qui en dit long sur l’importance et les valeurs de votre magasin !