Turoriel des nouvelles fonctionnalités
Petit guide pour découvrir en images : la livraison économique en point relais pour vous ou votre client final et les recherches dans votre Espace mon compte pour retrouver des factures, devis ou avoirs grâce à une référence produit ou à votre référence de commande (référence document).
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La livraison économique en point relais
La livraison par défaut est la livraison express (signalée par un *), c’est la livraison classique, au tarif habituel. L’adresse par défaut est votre adresse.
Pour rappel avec ce mode de livraison vous pouvez aussi choisir de faire livrer directement votre client final (sans le nom de SDS et sans tarif) par transporteur classique. Vous pouvez également demander à vous faire livrer le samedi.
Pour choisir la livraison économique cliquez sur la flèche dans « Mode de livraison » et sélectionnez « Economique ».
Le lieu de livraison devient « Votre point relais ». Par défaut votre code postal est affiché. Ainsi vous n’avez plus qu’à choisir votre point relais.
Si vous souhaitez utiliser la livraison en point relais pour votre client final (sans mention de SDS ou de tarif), il suffit de modifier le « Lieu de Livraison » et de choisir « Point relais de votre client final ». Il faut ensuite renseigner la ville pour pouvoir choisir le point relais.
Vous devez dans les deux cas renseigner les champs obligatoires : nom de destinataire, téléphone et adresse e-mail.
Le délai moyen de livraison en point relais est de 48 à 72 h. La livraison en point relais est valable pour la France métropolitaine en colis unique (30 kg max, 0.125 m3, 120 cm x 150 cm) à un tarif de 5,99 €.
option 1 - La livraison économique à mon point relais
option 2 - La livraison économique au point relais de votre client final
La recherche par code article ou référence document pour les devis, factures et avoirs
La recherche par référence produit
Tout d’abord, rendez-vous dans votre « Espace Mon compte / Mes documents : devis avoirs factures ».
Choisissez ce que vous recherchez : avoirs, avoirs garantie, devis ou factures. Dans l’exemple ci-dessous, nous effectuons une recherche de facture.
Tapez la référence produit (code SDS) dans le champs « CODE ARTICLE » puis cliquez sur entrée ou cliquez sur la référence suggérée qui apparaît. Vous arrivez directement sur le récapitulatif de toutes les factures contenant le code article recherché.
La recherche par référence document
Tout d’abord, rendez-vous dans votre « Espace Mon compte / Mes documents : devis avoirs factures ».
Choisissez ce que vous recherchez : avoirs, avoirs garantie, devis ou factures. Dans l’exemple ci-dessous, nous effectuons une recherche de facture.
Tapez votre référence Document (par ex. AW0126). Vous arrivez directement sur un tableau contenant la facture correspondant à la référence document recherchée.
